从华中科技大学同济医学院附属同济医院总会计师转任泰康医疗副总裁兼首席运营官,11月9日,肖万超在宁波泰康脑科医院学术周活动上与媒体面对面交流,畅谈泰康险资办医的逻辑以及他个人投身社会办医事业的初衷与感言。
坚持医险结合、医养融合
泰康医疗是国内险资办医的代表,目前已打造起一整套的医养康宁服务体系,在跟保险和养老业务结合上具有很大的优势,泰康医疗如何打造医险结合、医养融合的特色品牌,其中的逻辑如何?
肖万超表示,医险结合,最重要的目标就是让买到健康保险的人群能够享受更快捷、更便捷、更高效、更优质的医疗服务。那么在这个过程当中,很多买了商业健康保险、医疗保险等的人士,能够通过泰康医疗的高质量的医疗水平、服务的品质和诊疗的环境,以及先进的技术给他们带来更好的这样服务,使保险客户的健康有更有利的保障。泰康的客户在自有医院内,可以享受到更多的服务权益,包括泰康旗下5家综合医院和布局全国30多城的康复医院均可享受“健康有约”系列基础责任0免赔,专属预约,全程陪诊、支付结算等便捷服务,解决就医流程中的诸多痛点。
在实践医养融合方面,泰康从最初的“养老社区+康复医院”的医养融合1.0模式,到如今“养老社区+三级医院”的医养融合3.0模式,可以说一直走在行业的最前列。
以宁波为例,宁波泰康脑科医院与泰康之家·甬园共同组成了泰康首个城市型紧密型医养综合体——泰康宁波国际医养园区。“大型国际三级医院+养老社区”紧密结合,是泰康医养融合3.0模式的代表,为居民带去定制化的连续性健康管理和优质的诊疗服务。
在园区内,宁波泰康脑科医院托管了甬园医务室,医院医生和护士24小时值守,和甬园真正实现了“无缝衔接”,将充分发挥协同优势,充分释放大型三级专科医院在急重症诊疗和老年学科群的专业优势,为甬园居民构建起健康管理、就医绿通、急性期治疗、康复护理、养老照护的全流程整合式医疗体系,让居民长辈足不出户就能享受到高品质的医疗健康服务。
除了宁波泰康脑科医院与泰康之家·甬园共同组成的泰康宁波国际医养园区,泰康还在南京打造了泰康仙林鼓楼医院与泰康之家·苏园共同的组成的泰康仙林国际医养园区,以及四川泰康医院与泰康之家·锦官府共同组成的泰康天府医养园区。全国布局三大“医教研养康”五位一体的医养综合体,为泰康积极探索更高层次的医养融合新模式提供了重要试验田。
“打造泰康特色医养融合模式。目前我们医险结合、医养融合,我觉得我们已经走在国内选择办医的或者社会资本办医的最尖端、最前沿,我们相信、也有信心把这一块做成中国乃至世界的顶级水平,因为泰康医疗已有广泛的国际合作,借鉴了包括美国的西达赛奈医学中心、西奈山医院老年医学等的管理经验,用他们的优势来助力提升,为泰康医疗综合品质增色。泰康医疗的医险结合、医养融合,不是简单的一句口号,而是真正地深入与融合,让客户能得到高品质的医险保障和医疗服务。”
医教研一体化 凝练学科硬实力
蓄力多年后,泰康已经初步完成了从0到1的学科框架搭建。旗下的泰康仙林鼓楼医院、泰康同济(武汉)医院、四川泰康医院、宁波泰康脑科医院、深圳前海泰康医院都有了自己在当地的学科基础。肖万超表示,泰康接下来的打算是,将这些优势学科进行资源整合,以发挥更大的协同效应。
据悉,泰康医疗在今年十月举办的学科发展大会上,“官宣”了5位首席专家,包括英国医学科学院院士、前英国伯明翰大学应用卫生研究院院长郑家强,中华医学会消化病学分会原主任委员陈旻湖教授,中华医学会泌尿外科学分会副主任委员谢立平教授,中国医师协会神经外科分会全国委员陈劲草教授,中华医学会骨科学分会关节外科学组委员肖骏教授等,皆是在各自领域内具有深厚影响力的领军人物。
矢志不渝推动医教研一体化是泰康医疗创建伊始就明确的目标。2021年底,由武汉大学与泰康保险集团合作建立的武汉大学泰康生命医学中心正式成立。
肖万超介绍,泰康在生命医学中心建立之时,就明确了“教研在武大,医疗在泰康”的模式。在武汉大学的官网可以查询到,包括泰康仙林鼓楼医院院长邹晓平教授、副院长柏峰教授等多位泰康医院的管理者、学科带头人被武汉大学聘请为教授或研究生指导教师。
从与武汉大学的合作模式来看,泰康医疗“医教研一体化”的机制已经初步形成。
他同时表示,在人才梯队的打造方面,泰康医疗早期以引进为主,长期来看,则需要这些学科带头人提升泰康“自我造血”的能力。这其中,医教研体系的打造至关重要。
加入泰康医疗的初心与感言
谈到自己从国内头部的大型三甲公立医院管理人员转而投身社会办医事业,肖万超感慨,自己结识泰康医疗团队已有至少十年时间。”长时间以来,从他们身上看到了泰康险资办医的这样一个坚定的战略目标。随着长寿时代来临,人们对健康的追求是多元化的、多层次的,泰康也在长寿时代聚焦办医战略,让医险结合、医养融合乘坐其发展模式的典范是富有远见卓识的。“
履新泰康医疗副总裁兼首席运营官以来,肖万超也坦言自己做出了正确的选择,“作为空间更大了,在公立医院,我只是坚持做需要做、能够做的那块工作,也能继续把工作做好,但来到泰康,选择社会资本办医的医院,我突然发现自己需要去学习提高和管理的宽度是完全不一样。这几乎是一个全新的领域,能把过去的积累快速地转化并融入到这个体系当中,为企业、为社会做出贡献,其价值所在我认为是非常大的,也是值得的。有了坚定的目标,尽管可能比原来工作的辛苦程度高很多,但既来之则拼之,我要与泰康医疗同仁携手坚定地把这条路走下去。”
他同时赞誉泰康医疗团队国际化的视野,国际化的战略水平及其开放而包容的文化体系,“当你融入到这个体系以后,你会感觉到是在享受其中,苦点、累点都不怕,快乐是最重要的,这才是主动工作、发挥能动性去工作的本源。”
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